Koszyk (0)
Twój koszyk jest pusty
Nasz zespół jest tu, aby odpowiadać na Państwa pytania 24/7.
WYSYŁKA / DOSTAWA
CZAS DOSTAWY
keyboard_arrow_downZobowiązujemy się do realizacji zamówień w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Jednak w okresach dużego natężenia czas ten może się nieznacznie wydłużyć, za co z góry przepraszamy. Standardowy czas dostawy wynosi od 7 do 12 dni.
KOSZTY WYSYŁKI
keyboard_arrow_downDostawa jest darmowa od kwoty wskazanej w Twoim koszyku.
MIEJSCA WYSYŁKI
keyboard_arrow_downWysyłamy na cały świat. Może się zdarzyć, że niektóre kraje nie będą mogły skorzystać z naszych ofert, za co z góry przepraszamy.
BŁĘDNE LUB ZMIENIONE DANE KONTAKTOWE
keyboard_arrow_downBylibyśmy wdzięczni, gdyby skontaktowali się Państwo z nami niezwłocznie na adres e-mail podany na dole strony, abyśmy mogli w porę zmodyfikować zamówienie. Jeśli paczka została już wysłana, niestety nie będziemy mogli wprowadzić zmian. Jeśli produkt zostanie zwrócony, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego postępowania. Prosimy pamiętać, że koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
ŚLEDZENIE PACZKI
keyboard_arrow_downOferujemy przesyłkę z możliwością śledzenia dla każdego zamówienia. Postęp swojej paczki możesz sprawdzać bezpośrednio na naszej stronie „Śledź moje zamówienie”, dostępnej w menu witryny. Prosimy pamiętać, że aktualizacja informacji o śledzeniu w systemie może zająć od 3 do 5 dni.
ZAMÓWIENIE NIE DOSTARCZONE PO 25 DNIACH
keyboard_arrow_downMoże się zdarzyć, że realizacja zamówienia potrwa dłużej niż przewidywano. Niestety nie mamy pełnej kontroli nad procesem dostawy. Prosimy o kontakt mailowy, a dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.
ZAMÓWIENIE OZNACZONE JAKO DOSTARCZONE, ALE NIEOTRZYMANE
keyboard_arrow_downJeśli Twoja paczka została oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, najpierw sprawdź u swoich sąsiadów.
Jeśli od momentu oznaczenia paczki jako dostarczonej minęły 3 dni robocze, a Ty nadal nie otrzymałeś zamówienia, skontaktuj się z nami mailowo.
WYMIANY / ZWROTY
POLITYKA ZWROTÓW
keyboard_arrow_downMamy pełne zaufanie do naszych produktów, dlatego oferujemy 14-dniowe prawo zwrotu od momentu otrzymania zamówienia, bez żadnego ryzyka dla Ciebie! Towar musi być po prostu nieużywany, w oryginalnym stanie i opakowaniu.
PRODUKT WADLIWY LUB USZKODZONY
keyboard_arrow_downWymieniamy produkt wyłącznie wtedy, gdy jest wadliwy lub uszkodzony. Jeśli w takim przypadku chcesz wymienić go na ten sam produkt, należy wysłać nam e-mail zawierający zdjęcie lub film przedstawiający produkt oraz opis reklamacji. Następnie skontaktujemy się z Tobą, aby jak najszybciej rozwiązać sytuację.
ZWROT TOWARÓW
keyboard_arrow_downPo sprawdzeniu Twojego zwrotu skontaktujemy się z Tobą, aby dokonać zwrotu pieniędzy. Zwrot zostanie dokonany na metodę płatności użytą podczas płatności.
FORMULARZ ZWROTU
keyboard_arrow_downJesteśmy bardzo świadomi wpływu na naszą planetę. W ramach naszych ciągłych działań na rzecz zrównoważonego rozwoju wprowadzamy pozytywne zmiany, aby przyczynić się do lepszej przyszłości. Zmiany te obejmują usunięcie papierowych formularzy zwrotu i faktur zamówień z paczek.
Zauważysz, że nie ma potrzeby posiadania tych dokumentów, ponieważ mogą one zostać wysłane e-mailem.
Dlatego logiczne jest, aby ich nie dołączać. Zawsze staramy się robić to, co słuszne, i poprawiać nasz wpływ na świat wokół nas.
ZWROT NA INNĄ METODĘ PŁATNOŚCI
keyboard_arrow_downNie, możemy przetwarzać zwroty wyłącznie na pierwotną metodę płatności. Jedyną alternatywą jest zaoferowanie kart podarunkowych (kredytu) na pełną kwotę zwrotu.
CZAS ODPOWIEDZI OBSŁUGI POSPRZEDAŻOWEJ
keyboard_arrow_downNasza obsługa posprzedażowa zobowiązuje się odpowiadać na Twoje e-maile w ciągu 24 do 48 godzin. Prosimy jednak uwzględnić, że w okresach dużego natężenia oczekiwanie to może wyjątkowo wydłużyć się maksymalnie do jednego tygodnia.
ROZMIAR / DOPASOWANIE
ZNAJDŹ MÓJ ROZMIAR
keyboard_arrow_downGdy kupujesz u nas ubrania, ważne jest, aby znaleźć swój rozmiar. Dlatego na każdej stronie naszych produktów znajdziesz łatwy do wykonania przewodnik po rozmiarach, który pokaże Ci, gdzie mierzyć. Wszystko, czego potrzebujesz, to miarka krawiecka!
Jeśli masz inne problemy, nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem naszej strony „Kontakt” lub po prostu wyślij nam e-mail, aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu.
POBIERZ POMIARY
keyboard_arrow_downObwód klatki piersiowej: umieść miarkę na wysokości brodawek piersiowych.
Obwód talii: umieść miarkę w najwęższym miejscu tułowia.
Obwód bioder: umieść miarkę w najszerszym miejscu miednicy.
Jeśli znajdujesz się między dwoma rozmiarami, wybierz większy rozmiar, aby uzyskać bardziej swobodny krój.
Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony lub po prostu wyślij nam e-mail, aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu wsparcia.
ZAMÓWIŁEM ZŁY ROZMIAR
keyboard_arrow_downKupiłeś u nas ubranie i nie pasuje! Nie martw się!
U nas wymiana odzieży jest możliwa po zapoznaniu się z naszą „Polityką zwrotów i refundacji”. Dzięki naszej gwarancji satysfakcji lub zwrotu pieniędzy masz 14 dni na przymierzenie ubrań (z wyjątkiem niektórych rzeczy, których nie można zwrócić).
❗️Jednak produkty przeznaczone do użytku intymnego (bielizna, ...) oraz produkty objęte wyłączną zniżką minimum -50% nie podlegają zwrotowi (w zależności od przypadku możliwe są jedynie częściowe zwroty lub odesłanie produktów).
Aby poprosić o zwrot lub wymianę, najpierw zapoznaj się z naszą „Polityką zwrotów i refundacji” dostępną w menu na samym dole strony. Następnie skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, który poprowadzi Cię przez cały proces.
JESTEM MIĘDZY 2 ROZMIARAMI
keyboard_arrow_downJeśli zmierzyłaś się i znajdujesz się pomiędzy dwoma rozmiarami, zawsze wybieraj rozmiar większy zamiast mniejszego. Ponieważ nasze ubrania są wykonane z najwyższej jakości elastycznej tkaniny, która dopasowuje się do sylwetki, większy rozmiar powinien zapewnić idealne dopasowanie i skuteczne wsparcie.
Jeśli masz inne problemy, nie wahaj się skontaktować z nami przez naszą stronę „Kontakt” lub po prostu wyślij nam e-mail, aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu wsparcia.
DBANIE O UBRANIA
keyboard_arrow_downPrzeczytaj etykietę pielęgnacyjną: postępując w ten sposób, unikniesz błędów podczas prania, suszenia lub prasowania w niewłaściwej temperaturze. Upewnij się, że rozumiesz znaczenie symboli.
Zasadniczo postępuj według poniższych wskazówek:
- Większość naszych ubrań sportowych jest wykonana z włókien syntetycznych, takich jak nylon, elastan i poliester. To właśnie ten rodzaj materiału zapewnia naszym ubraniom odpowiednią kompresję i pewną elastyczność. Jeśli pranie ustawione jest na wysoką temperaturę, tkanina może ulec uszkodzeniu i skurczyć się. Dodatkową zaletą prania w niskiej temperaturze jest jego ekologiczność — wysoka temperatura zużywa dużo energii!
- Pierz ubrania z podobnymi kolorami, aby uniknąć przenoszenia barw podczas prania, szczególnie w przypadku odzieży modelującej w ciemnych kolorach.
- W razie potrzeby odwracaj ubrania na lewą stronę. Twoje ubrania będą lepiej wyczyszczone, ponieważ pot, martwe komórki i bakterie gromadzą się i powodują nieprzyjemne zapachy.
- Nie wybielaj, nie susz w suszarce bębnowej, nie prasuj ani nie czyść chemicznie. Najlepiej suszyć odzież modelującą na powietrzu, aby zachować jej elastyczność, w przeciwnym razie jej żywotność zostanie skrócona. Pomaga to również ograniczyć naszą emisję gazów cieplarnianych!
ZAMÓWIĆ
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
keyboard_arrow_downAby złożyć zamówienie na naszej stronie, wystarczy:
1. Przejść do wybranego produktu.
2. Wybrać odpowiedni kolor i rozmiar.
3. Sprawdzić zamawianą ilość.
4. Kliknąć przycisk „DODAJ DO KOSZYKA”.
5. Sprawdzić wszystkie produkty w koszyku — jeśli jesteś gotowa sfinalizować zamówienie, kliknij „PRZEJDŹ DO KASY”.
6. Dokończyć zamówienie, wypełniając wszystkie niezbędne informacje na stronie płatności: dane klienta, adres dostawy, adres rozliczeniowy, sposób dostawy, informacje dotyczące płatności.
7. Jeśli masz kod rabatowy, wpisz go na etapie płatności.
8. Jeszcze raz sprawdzić zamówienie, upewniając się, że wybrano właściwy artykuł (produkt(y), ilość, kolor i rozmiar).
9. Kliknąć „Zakończ zamówienie”, aby rozpocząć proces wysyłki Twojej paczki.
Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami, a z przyjemnością Ci pomożemy.
BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI ონლაინ
keyboard_arrow_downPrzesyłanie danych jest szyfrowane, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich informacji. Twoja płatność jest przetwarzana przez certyfikowanego partnera ds. bezpieczeństwa.
KOD RABATOWY
keyboard_arrow_downKody rabatowe są wrażliwe na wielkość liter (duże i małe litery oraz spacje), a przy jednym zakupie można użyć tylko jednego kodu.
Możesz go zastosować podczas realizacji zamówienia, po prawej stronie, gdzie widoczne jest podsumowanie zamówienia. Znajduje się tam pole oznaczone „kod rabatowy”… Po wpisaniu tego kodu kliknij „Zastosuj”. Łączna kwota zostanie zaktualizowana i uwzględni zniżkę.
AKCEPTOWANE METODY PŁATNOŚCI
keyboard_arrow_downAkceptujemy karty kredytowe i debetowe (VISA, Mastercard, American Express i Maestro), a także szybkie metody płatności, takie jak Paypal, Shop Pay, Apple Pay i Google Pay. Naszą podstawową walutą jest €, więc jeśli kupujesz z zagranicy, upewnij się, że znasz aktualny dzienny kurs wymiany swojej waluty w momencie transakcji.
Otrzymałeś przedpłaconą kartę podarunkową? Możesz jej użyć do opłacenia zamówienia.
Oferujemy również odroczoną płatność za pośrednictwem Klarna. Pamiętaj, że te opcje NIE są szybkimi metodami płatności jak powyżej — znajdują się one na końcu procesu zamówienia. To ta sama strona, na której możesz zapłacić kartą kredytową lub debetową.
Jeśli napotkasz problemy, skontaktuj się ze swoim dostawcą karty lub z nami.
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, wyślij nam e-mail, a z przyjemnością Ci pomożemy.
E-MAIL POTWIERDZAJĄCY NIE OTRZYMANY
keyboard_arrow_downSprawdź folder ze spamem, zanim się z nami skontaktujesz.
Jeśli e-mail nadal nie dotarł i od dokonania transakcji minęło ponad 15–20 minut, członek zespołu z przyjemnością wyśle go ponownie.
CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
keyboard_arrow_downZamówienia są realizowane na podstawie dostępności produktów, a także dostępności rozmiarów i kolorów, które zamawiasz.
W okresach wzmożonego ruchu dostępność produktów może się zmienić podczas realizacji zamówienia.
Większość zamówień złożonych od poniedziałku do czwartku jest przetwarzana i wysyłana z naszych magazynów w ciągu 1 do 2 dni roboczych.
Zamówienia złożone w piątek lub w weekend będą przetwarzane od poniedziałku i opuszczą nasze magazyny w ciągu 2 do 3 dni roboczych.
Pamiętaj, że zamówienia nie są realizowane w dni świąteczne.
PRODUKT NIEDOSTĘPNY
keyboard_arrow_downNie martw się! Chociaż regularnie uzupełniamy zapasy, czasami może zdarzyć się ich brak. Jeśli tak się stanie, napisz do nas e-mail, a nasz zespół wsparcia poinformuje Cię o terminie naszej kolejnej dostawy produktów.
PROMOCJE
keyboard_arrow_downMożesz być na bieżąco z naszymi ofertami promocyjnymi, zapisując się do naszego newslettera lub zakładając konto klienta, aby otrzymywać od nas wiadomości e-mail.